Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных — METRICA, компания, выполняющая ремонт и отделку помещений в Москве и Московской области. Полные юридические реквизиты и адрес оператора публикуются на этой странице и доступны по запросу.

Политика описывает, какие данные мы получаем через сайт, зачем они нужны и что с ними происходит дальше.

Через форму заявки на сайте мы получаем только то, что нужно, чтобы вам перезвонить: имя или обращение, контактный телефон и тип объекта. Адрес электронной почты, паспортные данные и адрес объекта на сайте не запрашиваются.

Если вы переходите на страницу конкретного объекта и отправляете заявку оттуда, вместе с ней передаётся ссылка на этот объект — чтобы менеджер понимал, о какой работе идёт речь.

Дополнительно сервер фиксирует технические данные обращения: IP-адрес, тип браузера и время запроса. Они нужны для защиты от автоматических рассылок и не используются для профилирования.

Единственная цель обработки — связаться с вами по оставленной заявке: согласовать время бесплатного замера, уточнить задачу и передать смету. Данные не используются для рассылок, не передаются рекламным площадкам и не продаются третьим лицам.

Правовое основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму. Согласие можно отозвать в любой момент.

Доступ к заявкам есть у сотрудников компании, которые ведут работу с клиентами, и у подрядчиков, обеспечивающих работу сайта и телефонии: хостинг-провайдера и сервиса уведомлений. Все они обрабатывают данные по нашему поручению и в том же объёме.

За пределы Российской Федерации персональные данные не передаются.

Заявки хранятся до завершения работы по обращению, но не дольше трёх лет с момента последнего контакта, после чего удаляются. Если работы не начались и вы попросили удалить данные — удаляем сразу.

Передача данных с сайта идёт по защищённому соединению. Доступ к заявкам ограничен и выдаётся только сотрудникам, которым он нужен для работы.

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их исправить, удалить или отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно позвонить или написать в мессенджер по контактам ниже — отдельного заявления не нужно.

Мы отвечаем на такие обращения в срок, установленный законом, и подтверждаем результат тем же каналом, которым вы обратились.

Сайт не использует рекламные и аналитические cookie сторонних сервисов. Технические файлы, необходимые для корректной работы страниц, не содержат персональных данных и не позволяют идентифицировать посетителя.

Мы можем обновлять эту политику — например, когда меняется состав полей формы или список подрядчиков. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.